ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DER HAMBURGER GASTRONOMIE KONTOR SLOWMAN GMBH

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Hamburger Gastronomie Kontor Slowman GmbH und ihren Kunden über den Online-Shop sowie für Click & Collect Bestellungen.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).

2. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande durch:

• unsere ausdrückliche Annahme (z. B. Auftragsbestätigung per E-Mail) oder

• die Bereitstellung der Ware zur Abholung (Click & Collect) oder

• die Übergabe bzw. Auslieferung der Ware.

(4) Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich sofort im Bestellprozess über die angebotenen Zahlungsmethoden (insbesondere PayPal sowie Kredit- oder Debitkarte).

(3) Eine Lieferung auf Rechnung oder eine Zahlung bei Lieferung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

(4) Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

4. Lieferung, Versand und Click & Collect

(1) Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb des im Online-Shop angegebenen Liefergebiets.

(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zu den jeweils angegebenen Lieferzeiten.

(3) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt entgegengenommen werden kann.

(4) Kann die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen (z. B. keine Annahme möglich), sind wir berechtigt, die hierdurch entstehenden Kosten in angemessenem Umfang zu berechnen.

(5) Alternativ kann der Kunde seine Bestellung im Rahmen von Click & Collect an der angegebenen Abholstation innerhalb der angegebenen Zeitfenster abholen.

5. Beschaffenheit der Ware / Kühlkette

(1) Bei den angebotenen Waren handelt es sich insbesondere um tiefgekühlte und kühlpflichtige Lebensmittel.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Übergabe abzunehmen und sachgerecht zu lagern.

(3) Für eine Unterbrechung der Kühlkette nach Übergabe oder Abholung übernehmen wir keine Haftung.

6. Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

• insbesondere bei tiefgekühlten und kühlpflichtigen Lebensmitteln

Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Besonderer Hinweis für kühlpflichtige Ware:

Da unsere Produkte tiefgekühlt und/oder kühlpflichtig sind, sind sie von der Rücknahme ausgeschlossen, sobald sie ausgeliefert oder abgeholt wurden. Dies dient insbesondere dem Schutz der Lebensmittelsicherheit und der Einhaltung der Kühlkette.

Muster-Widerrufsformular:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An:

Hamburger Gastronomie Kontor Slowman GmbH

Neumühlen 17

22763 Hamburg

info@slowman.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: ____________________________________________________________________________________

• Erhalten am: ___________________________________________________________________________________

• Name des Verbrauchers: _______________________________________________________________________

• Anschrift des Verbrauchers: ____________________________________________________________________

• Bestellnummer (optional): ______________________________________________________________________

Datum: ___________________________________________________________________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________________________________

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. Gutscheine

(1) Gutscheine können im Online-Shop sowie in slow’s ice cream shop in der Max-Brauer-Allee 87 in 22765 Hamburg eingelöst werden, sofern keine abweichenden Bedingungen angegeben sind.

(2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

(3) Gutscheine sind drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig.

10. Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet.

(2) Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).

(3) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten und Kontaktmöglichkeiten sind in unserer Datenschutzerklärung unter www.slowsicecream.de/Datenschutz enthalten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(3) Für Kaufleute ist Gerichtsstand Hamburg.

12. Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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